Fuzzy Conversational Character Computing

Zusammenfassung Der folgende Beitrag zeigt auf, wie bestehende Disziplinen und Methoden aus den Bereichen der Psychologie Wirtschaftsinformatik miteinander kombiniert erweitert werden, damit Conversational Bots, auch als Chat- oder Voicebots bekannt, nicht nur natürliche Sprache verstehen verarbeiten können, sondern personalisiert auf die Useranfragen eingehen können. Dies alles mit dem Ziel, möglichst Dialoge zwischen Menschen Maschinen zu ermöglichen dabei Fokus Datensparsamkeit verlieren. Dank neuen Ansatz des Character Computing (CC) in Kombination with Words and Perceptions (CWP), welches ein Teilbereich Fuzzylogic ist, Theory wird Sprach- Emotionserkennung von Bots komplett neues Level gebracht. Bisherige sind lediglich darauf ausgelegt, einfache Befehle ihren Usern auszuführen. Dabei Sprachinput einem vordefinierten Befehl zugeordnet danach ausgeführt. So Komplexität Niveau vereinfacht, sodass viele wichtige Informationen verloren gehen. Es werden so beispielsweise keinerlei über Persönlichkeit Emotionen User weiterverarbeitet. Beim klassischen zwar berücksichtigt, aber Regel eine Vielzahl Daten benötigt, um zunächst anschließend das erwartete Verhalten Users ableiten ist Realität kaum umsetzbar. Daher zeigen wir unserer Arbeit unter Anwendung Ethik angewendet kann.